本帖最后由 小编-小悦 于 2012-8-25 11:04 编辑
闲话不提,直奔主题~ 早上9:00来到活动地点——齐鲁国际大厦,活动是9:30开始,我之所以这么早到,一个是因为上两次活动被我那几个不靠谱的同事弄的很郁闷,自己有点不好意思,再也是为了去了先去侦查一下地形^_^ 花了大概10分钟在整个楼层转了下,感觉气氛比较压抑,冷清。可能因为是周末吧,好多公司都是铁将军把门。然后就来到泉印,小店门面不大,但是装饰还是很温馨的,给人的感觉很温馨,素雅。心情也从喧嚣慢慢平复起来。没一会,小编——江城子驾到~ (起立+鼓掌) 说到这,需要特别感谢一下小编——江城子,能在众多熊友中选中我,而且还能释怀我之前的“斑斑劣迹” ~ 十分感谢啊 ~ 另外,一身素黑的装扮真的让我眼前一亮哪,嘿嘿~ 看“江城子”这个名字,本来以为要么是“老夫聊发少年狂”般的豪迈英武,亦或“小轩窗,正梳妆”似的温婉凄柔。没想到却是干练的OL范,而且还是刚到小熊不久,看来小熊现在的发展真是越来越好了。再一会一雪和其他两个女熊友也相继来到,大家简单寒暄几句后就开始了体验活动。 我的项目是排毒按摩,因为以前经常去按摩,但是还真没接触过这个排毒按摩,所以还是很期待的。单独的护理室灯光很柔和,也不刺眼,给人感觉很舒适。装饰很简单但是也很有特色,特别是那个首饰盒,我很喜欢,来个特写哈~另外,如果在每个房间都能布置一些印度的熏香就更加有情调了,下次再有机会去印度的话,帮你们带点回来哈。 换装完毕,开始体验。技师一看就是个小姑娘,按摩的手法还是不错的,看出是经过培训的,但是力道相对差了点,估计是小姑娘的经验不多,力量还没练出来吧。按摩期间,老板还怕我们早起没来得及吃早饭,特地送来全麦饼干和南瓜粥,这点真的是很体贴啊~最后体验完毕,老板还送了200元的优惠券和一瓶男士香水,真的是十分感谢啊。 好吧,总体感觉表达完毕,来说点其他感受吧,虽然是吃人家的最短,拿人家的手短,但是毕竟人家请咱来免费体验活动不单是为了光听咱说好话的。而且我看我之前的几位熊友好话说的也不少了,咱就站在一个消费者的立场上来谈一下几点不足吧。女士美容养颜的内容请参考女熊友的感受,一来我没有亲身体验,二来我对这些也不熟没有发言权,我只针对我所感受的服务来评说一下;
排毒按摩——首先,名字起的很好,但是服务内容确与排毒二字相差很大,简单来说,就是一个单纯的推 油按摩,或许是我不知道其中的细节吧,但是确实感觉不到和排毒有关的联系。这样一来就带来了比较低的认同感,其实,完全可以让技术在做按摩服务的同时,将一下精油的情况啊,按摩时按摩的那些穴道,手法是如何运用,可以达到何种效果等等,首先让客户在第一感觉上对服务有一个认同感。 另外,抛开排毒单说按摩,手法和力道都不是太“够劲”,可能因为我做过太多按摩了吧,要求相对可能高一些。再就是,不管是针对保健治疗或者是单纯的放松,头部按摩都是很有效而且很重要的,对客户来说也是感触和记忆度都比较大的,但是在这次的体验活动中并没有此项目,确实比较遗憾。 最后就是价格了,我在门口看到的价格是办卡2000元 30次,也就是说每次要近70元。这个价确实比较高了。可能房租和运营费用等确实比较高吧,但是以这个价格来说,性价比确实不高。当然,这或许也是为了特定的受众群体吧,毕竟都成功运营这么多年了,这些关键性的东西把握的要远比我们准的多的多~
挑了这么多“刺”,看来优惠卡是没希望了,哈哈。不过还是衷心希望泉印能在以后办的越来越好,给熊友带来越来越多的好活动。另外,再给两个小建议当做个人对这次活动的一点小小的回馈吧。 1. 整个写字楼的内部环境和装修很一般,而且门口也没有内部公司的名录或指示牌,所以对第一次慕名所去的顾客,多少会带来一些不便。建议老板和物业协商一下,在电梯门口做一个小的广告指示牌,估计这个东西每个月费用也不会太高,但是收益应该会比较明显。首先,指示作用是很明显的,地方好找了。再者,也算是个广告吧,广告效应出来了。最后,整层也有其他美容类公司,这个小牌子应该可以多多少少提升一下公司的形象。 2. 对技师进行一些更专业的培训,比如可以去济南市按摩医院做短期的小培训,这样一来,技师在给顾客做按摩时,可以跟顾客说一下现在按摩的是什么穴位,用的是什么手法,可以起到何种效果,这样一来,可以大大提升客户的认同度,在另一方面提高客户的忠诚度。
好吧,就写到这吧。不得不说,这种体验活动很好,宣传了自己,也能听到直接的反馈,有助于改善自己的服务。总结一下:活动很好,泉印不错,小熊很酷 |