从别人“碗”里抢客户，德尔福快修快保加盟这么有底气？

worder2015 · 发表于 2016-6-7 14:05:16

德尔福芜湖无为竞成店吴总，拥有20年汽修行业经验，这20年间，他靠自己的努力从学徒开始慢慢走到4S店的技术总监、服务站站长，最后又辞职出来创业。这样一个行业老资历，最终选择加入了德尔福汽车养护连锁的大家庭，这又是怎样的故事呢？

“说实话，加盟德尔福汽车养护连锁，我最主要的目的是想借助这个连锁品牌输出的各方面的标准，来更进一步的建立规范的经营模式，实现诚信经营，例如德尔福优质正品的配件供应、专业的技术培训、标准有效的管理系统等等，这对我们提升门店优势都有很大的帮助。”说到这里，为什么吴总对诚信经营如此重视呢？这还得从无为竞成店的店名说道。

从一开始接触无为竞成店，小编就对这个气质跳脱的店名产生好奇，吴总为何给自己的店取了这样的命字？又有何寓意？

吴总在采访回复中满足了小编的好奇心，他说：“我从1997年就从事汽修行业，至今已经快20年。这20年间我从替别人打工到如今自己当老板，其中多少滋味我就不提了，但是对行业的起落变化我却感触颇深。”每一个资深的汽修人都有一个别样的行业情怀，“这20年正是汽车维修行业大发展的时期。从当初客户的车辆维修要提前预约甚至请客送礼，到如今大小修理厂遍地开花苦苦经营；从维修车型单一，到如今的各大汽车品牌繁花似锦车型千变万化；从当初由于信息不对称、物流不通畅而产生的维修行业的暴利，到如今由于互联网和便捷的物流的冲击导致的微利，这些变化我都亲身经历过。”从供不应求到竞争白热化，从暴利到微利，这是吴总对汽修行业的总结。那么这跟诚信经营和取名又有什么关系呢？

“如今汽修市场客户资源的竞争已经白热化，必须具备强烈的‘竞’争意识才会使自己不断的进步，超越竞争者，取得‘成’功。想要获得更多的客户，唯有从别人的‘碗’里抢过来！‘无为竞成’是店名，也是对我的警醒。”吴总很认真的说到，“但是我不会因为竞争而损害客户利益，我觉得靠不正当手段赚取暴利或低价竞争的维修厂，不会从此车流无数，顾客盈门，因为客户追求的不只是低价，‘优质、实惠、专业、便捷’才是客户真正的需求，而且客户也不会反复上当。要想立市场于万世，最终靠的是自己的诚信经营和服务水平，这才是门店最强的竞争力。”简而言之，吴总是要竞争也要诚信。

吴总不仅妙语连珠，更是想法多多，见解独到。吴总秉持以车为本、诚信经营的理念，2014年从4S店辞职出来开店创业，但由于市场的混乱及同行无底线的价格竞争，使吴总无法全面实现诚信经营，更无法体现区别于同行的优势和特色，单是从配件方面就很难实现，同样的进货渠道购进真假难辨的配件又服务同样的客户，经营两年仍无多少起色。

“想通过自己的努力改变现状却发现势单力孤的我们根本改变不了什么，这是市场大环境所致。但如果不改变将很难继续经营下去。”因此，吴总一直在观察和寻找一个能落地实现他的理念的平台：他打算加盟一个可靠的汽修连锁品牌。

“2015年大概十月份的时候，好快省德尔福品牌事业部做地推的同事来到我店里向我介绍了德尔福汽车养护连锁项目，‘好·快·省’的经营理念瞬间吸引了我。世界知名的配件品牌德尔福和好快省公司专业的经营管理经验，让我致力于为客户提供‘优质、实惠、专业、便捷’的服务的想法变得有了可能。”吴总回忆初了解德尔福汽车养护加盟项目的情景时说到。

之后老资历的吴总花了两个月时间，经过各种途径深入了解并积极与好快省德尔福品牌事业部同事沟通，最终于2015年12月底正式加入德尔福汽车养护连锁体系，按照公司的标准要求在好快省同事及领导的全程协助下，无为竞成店以最快的速度选址、装修并开始试营业。
“现在我们有标准的门店形象、专业的服务流程、有保障的进货渠道、质优价廉的配件、先进的客户服务管理系统及宣传推广渠道。在面对客户的时候，最大的感觉就是我们更有底气及服务优势，经营状况也有明显的好转。”如今德尔福芜湖无为竞成店已经是当地有口皆碑的汽修店。

“我相信在国家对于汽修行业要求越来越严格、维修市场越来越透明、客户越来越理性的大背景下，只有先规范了自己并以满足客户的需求为出发点才能真正的赢得客户，进而给自己带来最大的回报。”最后，吴总再一次强调了自己凭借20年行业经验进行总结的经营理念。

合格的门店形象，优秀的营业素质，规范的执行标准，专业的技术和服务，积极的经营理念，在吴总的带领下，德尔福芜湖无为竞成店已经具备了优秀的经营能力，成为了德尔福中南地区加盟店模范之一。

越来越多的汽修厂老板、4S人选择德尔福汽车养护连锁，相信无为竞成店吴总的选择，将是更多汽修人的选择。个人无法改变市场大环境，不如抱团合作，共谋新出路。选择比努力更重要！

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